সাবস্ক্রিপশনের দাম আকাশচুম্বী হওয়ার পরে ওয়াশিংটন পোস্ট দাম বৃদ্ধির অভিযোগে মামলা করেছে

বৃহস্পতিবার ওয়াশিংটন, ডিসিতে একটি মামলা দায়ের করা হয়েছে, যারা বলে যে তাদের ব্যক্তিগত তথ্য ওয়াশিংটন পোস্ট তাদের সাবস্ক্রিপশনের দাম বাড়াতে ব্যবহার করেছে। মামলাটি ক্লাস অ্যাকশন স্ট্যাটাস চায়।

কিছু গ্রাহক মার্চ মাসে নোটিশ পেতে শুরু করে যে তাদের ওয়াশিংটন পোস্ট সাবস্ক্রিপশন আরও ব্যয়বহুল হবে, ইমেলের নীচে লেখা ছিল, “এই মূল্যটি একটি অ্যালগরিদম দ্বারা সেট করা হয়েছিল যা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে।”

ব্যক্তিদের ব্যক্তিগত তথ্যের (লিঙ্গ, বয়স, আয় এবং ব্রাউজিং ইতিহাসের মতো বিষয়গুলি, অন্যান্য কারণগুলির মধ্যে সহ) উপর ভিত্তি করে তাদের মূল্য সামঞ্জস্য করার অভ্যাসটি নজরদারি মূল্য হিসাবে পরিচিত, একটি বিষয় যা 2020-এর দশকে একটি হট-বোতাম সমস্যা হয়ে উঠেছে কারণ কোম্পানিগুলি গ্রাহকদের এবং তাদের ডেটা থেকে সম্ভাব্য প্রতিটি পয়সা ছিনিয়ে নিতে চায়৷

ওয়াশিংটন পোস্ট যে অ্যালগরিদম ব্যবহার করেছে তা সম্ভবত শুধুমাত্র অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে কারণ নিউইয়র্ক 2025 সালে একটি আইন পাস করেছে যাতে গ্রাহকদের তা ঘটলে তা জানানোর প্রয়োজন হয়। অন্যান্য অনেক রাজ্য মূল্য-মনিটরিং আইন বিবেচনা করছে, এবং মেরিল্যান্ড সম্প্রতি মুদি দোকানে মূল্য-নিরীক্ষণ নিষিদ্ধ করার জন্য প্রথম হয়েছে, যদিও ভোক্তা আইনজীবীরা বিশ্বাস করেন যে এটির অনেকগুলি ত্রুটি রয়েছে।

ক্লার্কসন ল ফার্মের অংশীদার টিম জিওরডানো, যেটি মামলা দায়ের করেছে, গিজমোডোকে বলেছে যে তার ক্লায়েন্টরা প্রথমে ডিসি কনজিউমার প্রোটেকশন প্রসিডিওরস অ্যাক্টের অধীনে মামলা করছে, যা অন্যায্য এবং প্রতারণামূলক ভোক্তা অনুশীলনকে নিষিদ্ধ করে। কার্যত প্রতিটি রাজ্যের একটি অনুরূপ আইন আছে।

“এটি গুরুত্বপূর্ণ, যখন আমরা অন্যায্য এবং প্রতারণামূলক অনুশীলন সম্পর্কে চিন্তা করি, নির্দেশ করা যে সবকিছু গ্রাহকদের সম্মতি বা জ্ঞান ছাড়াই করা হয়েছিল,” জিওর্দানো বলেছিলেন।

“কেউ ওয়াশিংটন পোস্টে ব্যক্তিগতকৃত ফাইল তৈরি করে তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর ভিত্তি করে প্রতিটি ব্যক্তির কাছ থেকে সর্বোচ্চ মূল্য বের করার জন্য ডিজাইন করা একটি কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সিস্টেমে খাওয়ানোর জন্য সম্মতি দেয়নি। এটি আসলেই মূল্য নির্ধারণের একটি নতুন রূপ, স্বতন্ত্র এবং কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা দ্বারা চালিত।”

মামলায় অভিযোগ করা হয়েছে যে 2010-এর দশকের মাঝামাঝি থেকে, অ্যামাজনের সহ-প্রতিষ্ঠাতা বেজোস 2013 সালে পোস্টটি কেনার পরপরই, পোস্টটি তাদের ফোন, কম্পিউটার এবং ট্যাবলেটের মাধ্যমে সংবাদপত্র গ্রাহকদের ব্যক্তিগত ডেটা “গোপনে সংগ্রহ” করে, “সংগ্রহ, একত্রিত এবং গভীরভাবে বিশ্লেষণ করে এটি নির্ধারণ করে যে এটি পরবর্তীতে ব্যক্তিগত তথ্য থেকে কত টাকা উত্তোলন করতে পারে। সাবস্ক্রিপশনের জন্য।” আপনার লাভ সর্বাধিক করুন।”

মামলায় এমন ব্যক্তিদের কাছ থেকে উদ্ধৃতি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে যারা পোস্টটি ব্যক্তিগত ভিত্তিতে মূল্য পরিবর্তন করছে তা নিয়ে বিরক্ত ছিল। মামলার একটি মন্তব্য হিসাবে, মূলত রেডডিটে পাওয়া গেছে, বলেছেন:

দাম বৃদ্ধি এক জিনিস, কিন্তু আমি মনে করি এটির সাথে লোকেদের সমস্যা হল কতটা নির্ধারণ করতে গ্রাহক ডেটা ব্যবহার করে। যদি পুরো বোর্ড জুড়ে এটি 10% বৃদ্ধি পায়, তবে এটি খারাপ, তবে এটি আশা করা যায় 15% বৃদ্ধি পাবে যখন আপনার প্রতিবেশীরা একটি অ্যালগরিদমের উপর ভিত্তি করে 10% বৃদ্ধি পাবে যা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা স্ক্রু করা হয়েছে। আপনি যদি একটি সুপারমার্কেটে যান এবং আপনার সামনের ব্যক্তিটি একটি রুটির জন্য $2 প্রদান করে যখন আপনি একই রুটির জন্য $4 প্রদান করেন, শুধুমাত্র পার্থক্য তাদের ব্রাউজিং অভ্যাস, আপনি কেমন অনুভব করবেন?

মামলাটি এই সম্ভাবনা উত্থাপন করেছে যে ওয়াশিংটন পোস্ট পোস্ট গ্রাহকদের মূল্য নির্ধারণের জন্য অ্যামাজন দ্বারা সংগৃহীত ব্যক্তিগত ডেটাও ব্যবহার করেছে। মামলাটি 2025 সালে পোস্টের গোপনীয়তা নীতিতে একটি পরিবর্তনের দিকে নির্দেশ করে, যা প্ল্যাটফর্মটিকে গ্রাহকদের সম্পূর্ণ প্রোফাইল তৈরি করার সময় কুকি ডেটা এবং ব্রাউজিং কার্যকলাপ বিশ্লেষণ করার অনুমতি দেয়।

2025 সাল পোস্টের ইতিহাসে তাৎপর্যপূর্ণ কারণ এটি 2024 সালে বেজোস কমলা হ্যারিসের একটি অনুমোদনকে হত্যা করার পরপরই এবং কাগজটি প্রেসিডেন্ট ট্রাম্পের এজেন্ডার মুখপত্রে পরিণত হতে শুরু করে। তারপর থেকে, The Post এর প্রায় অর্ধেক রিপোর্টার এবং এর কিছু সম্মানিত লেখক ও সম্পাদক সহ প্রায় এক তৃতীয়াংশ কর্মী ছাঁটাই করেছে। এনপিআর অনুসারে, সাবস্ক্রিপশনের হার হ্রাস পেয়েছে, বেজোস হ্যারিসের অনুমোদনকে হত্যা করার পরপরই কয়েক হাজার বাতিল করেছে।

ওয়াশিংটন পোস্টের মূল্য নির্ধারণের জন্য অ্যামাজনের ডেটা আসলে ব্যবহার করা হচ্ছে কিনা তা স্পষ্ট নয়, যা জিওর্ডানো স্বীকার করেছেন। কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে নজরদারি মূল্য নির্ধারণের কৌশল বহিরাগতদের জন্য একটি ব্ল্যাক বক্সের মতো কিছু যা ভাবছে যে কোম্পানিগুলি কীভাবে তাদের ডেটা ব্যবহার করতে পারে।

“আমরা যথেষ্ট জানি যে কোম্পানিটি তার সমস্ত সম্পত্তি জুড়ে তথ্য একত্রিত করছে এবং ভোক্তাদের তাদের অ্যামাজন অ্যাকাউন্টগুলিকে সংযুক্ত করার জন্য আমন্ত্রণ জানাচ্ছে, যা প্রচুর ব্যক্তিগত ডেটা নিয়ে আসে,” জিওরডানো বলেছেন।

জিওরডানো বলেছেন যে আমরা এই কেসের মাধ্যমে এই ব্ল্যাক বক্সগুলি সম্পর্কে আরও শিখতে পারি এটি সম্পূর্ণরূপে সম্ভব।

সেন্টার ফর ডেমোক্রেসি অ্যান্ড টেকনোলজির সিনিয়র প্রতিযোগীতা নীতির অ্যাটর্নি জর্জ স্লোভার, গিজমোডোকে বলেছেন যে এই ক্ষেত্রে মামলার অভিযোগগুলি ঠিক যা নিয়ে গ্রুপটি উদ্বিগ্ন ছিল, যদিও এটি “মামলার প্রকৃত যোগ্যতার পূর্বাভাস দেওয়া খুব তাড়াতাড়ি।” স্লোভার মূল্য বৃদ্ধি এবং ভোক্তাদের ক্ষতি করতে পারে এমন অন্যায্য কৌশল সম্পর্কে দেশজুড়ে রাজ্য আইনসভার সামনে সাক্ষ্য দিয়েছে।

“কোনও সময়ে, আদালত নির্ধারণ করবে যে ভোক্তা সুরক্ষা পদ্ধতি আইন বা অন্যান্য ডিসি আইন প্রযোজ্য কিনা এবং কীভাবে। এবং ধরে নিচ্ছে যে আদালত এটি করেছে, তারপর বিচারের সময় যে প্রমাণগুলি শুনবে তার উপর ভিত্তি করে জুরি সিদ্ধান্ত নেবে, আইনটি লঙ্ঘন হয়েছে কিনা,” বলেছেন স্লোভার৷

প্রধান বাদী হিসাবে তালিকাভুক্ত চেলসি ব্লিঙ্কের সাথে কলম্বিয়ার ডিস্ট্রিক্টের জন্য সুপিরিয়র কোর্টে মামলাটি দায়ের করা হয়েছিল। ব্লিঙ্ককে “লক্ষ লক্ষ গ্রাহকদের মধ্যে একজন” হিসাবে তালিকাভুক্ত করা হয়েছে যারা জানেন না যে তাদের ব্যক্তিগত ডেটা তাদের সদস্যতার মূল্য সেট করতে ব্যবহার করা হবে৷

ব্লিঙ্ক 2024 সালে পোস্টের সদস্যতার জন্য বছরে $42.40, 2025 সালে $127.20 এবং সম্প্রতি $148.40 প্রদান করেছে, মামলা অনুসারে।

“মিসেস ব্লিঙ্ক যদি জানতেন যে তার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হবে এবং নজরদারি মূল্য নির্ধারণ, অ্যালগরিদমিক মূল্য নির্ধারণ এবং অন্যান্য সম্ভাব্য ব্যবহারের জন্য ব্যবহার করা হবে, তাহলে তিনি এই জাতীয় অনুশীলনে সম্মতি দিতেন না, এই জাতীয় ডেটা সংগ্রহ সীমিত করতে বা প্রতিরোধ করতে চেয়েছিলেন বা সম্পূর্ণভাবে The Post-এ সদস্যতা নিতে অস্বীকার করতেন না,” মামলা বলে৷

বৃহস্পতিবার ওয়াশিংটন পোস্ট তাৎক্ষণিকভাবে প্রশ্নের জবাব দেয়নি। আমরা ফিরে শুনলে Gizmodo এই নিবন্ধটি আপডেট করবে।