ফ্রন্টলাইন কর্মীদের নিয়োগ এবং অনবোর্ডিং স্বয়ংক্রিয় করতে Orbio $21 মিলিয়ন সংগ্রহ করেছে | টেকক্রাঞ্চ

আমাজন এবং কলভিন ফ্লোরিকালচার কোম্পানিতে সের্গি বাস্টারদাসের দশকের পরে, একটি জিনিস সর্বদা দাঁড়িয়েছিল: এই অনুভূতি যে পর্দার আড়ালে কর্মীদের পরিচালনা করার জন্য যথেষ্ট দক্ষ “মানব অবকাঠামো” ছিল না। তিনি এই অনুভূতিটি গ্রহণ করেছিলেন এবং 2025 সালে, তার সহ-প্রতিষ্ঠাতা নাচো ট্র্যাভেসি এবং আন্তোনিও মেলের সাথে, তিনি Orbio চালু করেছিলেন, একটি ব্যবসায়িক স্টার্টআপ যা অবশ্যই AI এজেন্ট ব্যবহার করে কোম্পানিগুলিকে ফ্রন্ট-লাইন কর্মীদের পরিচালনা করতে সহায়তা করে।

সোমবার, কোম্পানি ডন ক্যাপিটালের নেতৃত্বে $21 মিলিয়ন সিরিজ A রাউন্ড ঘোষণা করেছে। স্টার্টআপ বলেছে যে এর গ্রাহকরা ইতিমধ্যেই পোক এবং YUM অন্তর্ভুক্ত করেছে! ব্র্যান্ডগুলি (পিৎজা হাট, টাকো বেল এবং কেএফসি-এর মালিক) তাদের ফ্রন্টলাইন কর্মীদের অনবোর্ড এবং পরিচালনা করতে। বাস্টারদাস বলেছেন যে গ্রাহকরা অরবিওকে পাইলট হিসাবে ব্যবহার করা থেকে এখন সফ্টওয়্যারটিকে সম্পূর্ণরূপে বাস্তবায়নের দিকে নিয়ে যাচ্ছেন। উদাহরণ হিসেবে, তিনি বলেন যে আচরণগত স্বাস্থ্য প্রদানকারী স্টেপিং স্টোনস গ্রুপে, অরবিও এখন কোম্পানির পুরো ইউএস অপারেশন পরিচালনা করে, যেখানে 20% বেশি প্রার্থী নিয়োগ করা হচ্ছে।

অর্বিও এজেন্টরা (মারিয়া, ড্যানিয়েল এবং ক্লেয়ার) প্রার্থীদের সাক্ষাৎকার নিতে পারে, ফিট মূল্যায়ন করতে পারে, কর্মচারীর আউটপুট নিরীক্ষণ করতে পারে এবং একজন কর্মচারীর কর্মজীবনের চক্র জুড়ে দৈনিক চেক-ইন করতে পারে। লক্ষ্য হল কোম্পানিগুলিকে তাদের কর্মীবাহিনীকে স্বায়ত্তশাসিতভাবে চালাতে সহায়তা করা, বাস্টারদাস বলেন, কোম্পানিগুলি এআই এজেন্টদের কিছু কর্মীবাহিনীর ক্রিয়াকলাপ অর্পণ করার সময় ফ্রন্টলাইন কর্মীবাহিনীকে জড়িত এবং সমর্থন করতে সক্ষম হবে।

“প্রতিটি এজেন্ট এমন ডেটা তৈরি করে যা অন্যদের কাছে ফিরে আসে: অনবোর্ডিং সংকেত নিয়োগের গুণমান সম্পর্কে অবহিত করে; প্রস্থান সাক্ষাত্কার প্রকাশ করে যে কেন কর্মীরা চলে যায়, যা নিয়োগের মানদণ্ড পুনরুদ্ধার করে; ব্যস্ততার ডেটা ধরে রাখার ঝুঁকি চিহ্নিত করে,” তিনি চালিয়ে যান।

Orbio প্যারাডক্স সহ বেশ কয়েকটি স্টার্টআপের সাথে প্রতিযোগিতা করে, যা স্বয়ংক্রিয় নিয়োগে সহায়তা করে এবং ওয়ার্কজ্যাম, যা ফ্রন্টলাইন কর্মীদের পরিচালনা করতে সহায়তা করে।

বাস্টারদাস অর্বিওর সবচেয়ে বড় প্রতিযোগীকে দেখেন যে কীভাবে ফ্রন্টলাইন কর্মীদের পরিচালনা করা হয় (বিশেষ করে স্বাস্থ্যসেবা, খুচরা এবং লজিস্টিকসের মতো শিল্পে), একটি খণ্ডিত প্রক্রিয়া যা কখনও কখনও স্প্রেডশীট এবং ফোন কল জড়িত থাকে। তবে এআই-এর যুগে এই সবই দ্রুত পরিবর্তন হচ্ছে। অরবিও ভিশনারি এবং 2100 ভেঞ্চার সহ বিনিয়োগকারীদের কাছ থেকে এখন পর্যন্ত $26 মিলিয়ন তহবিল সংগ্রহ করেছে। বাস্টারদাস বলেন, নতুন মূলধন ব্যবহার করা হবে আরও এআই এজেন্ট নিয়োগ ও বিকাশের জন্য।

“এই হবে [a] ব্যবসার জন্য রূপান্তর, কিন্তু কর্মশক্তির জন্যও,” বাস্টারদাস বলেছেন৷ “2.7 বিলিয়ন মানুষ যারা স্বাস্থ্যসেবা, খুচরা, লজিস্টিক এবং আতিথেয়তা সমর্থন করে, যাদের বেশিরভাগেরই কর্পোরেট ইমেল ঠিকানা নেই, তাদের কাছে আগে কিছুই ছিল না৷ এটি তাদের এআই মুহূর্ত।”