অ্যামাজনের বিরুদ্ধে নতুন মামলা: ‘সাবস্ক্রাইব এবং সংরক্ষণ করুন’ প্রোগ্রাম আপনাকে আরও ব্যয় করতে পারে – স্ল্যাশডট

পুনরাবৃত্ত কেনাকাটার জন্য অ্যামাজনের “সাবস্ক্রাইব এবং সংরক্ষণ করুন” প্রোগ্রামটি নতুন চাহিদার জন্ম দিয়েছে, প্রতিবেদনে বলা হয়েছে। ওরেগন লাইভ.

“মোকদ্দমায় অভিযোগ করা হয়েছে যে ‘কৃত্রিমভাবে কম দাম’ দিয়ে গ্রাহকদের প্রলুব্ধ করার পরে, বিশ্বের বৃহত্তম অনলাইন খুচরা বিক্রেতা তার প্রথম চালান আসার কয়েক মাস পরে দাম বাড়িয়েছে।”

কিছু ক্ষেত্রে, মামলার অভিযোগ, গ্রাহকরা সাবস্ক্রাইব এবং সেভ প্রোগ্রামের মাধ্যমে একই আইটেমগুলির জন্য সাইটের অন্যান্য বিক্রেতাদের কাছ থেকে আইটেমগুলি কেনার চেয়ে বেশি অর্থ প্রদান করছেন। এটি সত্য ছিল এমনকি যখন সাবস্ক্রিপশন প্রোগ্রাম দ্বারা অফার করা 15% পর্যন্ত ছাড়কে চূড়ান্ত ক্রয় মূল্যের সাথে যুক্ত করা হয়েছিল, মামলা অনুসারে। 15 মে মামলা দায়েরকারী সিয়াটল আইন সংস্থা বলেছে যে অ্যামাজনের ব্যবসায়িক অনুশীলনগুলি “প্রতারণামূলক,” “প্রতারণামূলক” এবং “টোপ-এন্ড-সুইচ কৌশল”। ফার্মটি ওয়েস্টার্ন ওয়াশিংটনের জন্য ইউএস ডিস্ট্রিক্ট কোর্টে ক্লাস-অ্যাকশন স্ট্যাটাস চাইছে, এমন একটি পদক্ষেপ যা মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র জুড়ে কয়েক মিলিয়ন অ্যামাজন গ্রাহককে মামলার মধ্যে আনতে পারে…

[The suit says the plaintiffs’ first order of espresso coffee grounds was $16.60.] কয়েক মাস পরে যখন তার অর্ডার স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুনর্নবীকরণ হয়, তখন দাম বেড়ে দাঁড়ায় $17.04। কয়েক মাস পরে, এটি $21.25 এ বেড়েছে। তারপরে, 2024 সালের অক্টোবরে, দাম বেড়ে $28.69 হয়েছে, হারমানরা তাদের সাবস্ক্রিপশনের শুরুতে যে অর্থ প্রদান করেছিল তার চেয়ে প্রায় $12 বেশি, মামলা অনুসারে। [The discount can be as little as 5% or up to 15%, Amazon told Oregon Live in a statement, noting customers do receive an email showing “applicable savings” before the orders ship. But…] মামলায় বলা হয়েছে যে অ্যামাজন হারম্যানদের অর্ডার বাতিল বা কেনার জন্য সামান্য নোটিশ দিয়েছে কারণ এটি তাদের 8:54 মিনিটে একটি ইমেলে সর্বশেষ মূল্য বৃদ্ধির বিষয়ে অবহিত করেছিল, একই রাতে এটি তাদের অর্ডার প্রক্রিয়া করে এবং তাদের চার্জ করেছিল।

মামলায় বলা হয়েছে যে হারম্যানদের যদি আরও ভাল দামের জন্য কেনাকাটা করার সময় থাকত, তবে তারা আবিষ্কার করত যে অন্য অ্যামাজন বিক্রেতা অভিন্ন আইটেমের জন্য $25.90 (বা $2.79 কম) চার্জ করছে। Amazon-এর “সাবস্ক্রাইব করুন এবং নিয়ম ও শর্তাবলী সংরক্ষণ করুন” পৃষ্ঠা গ্রাহকদের বলে যে “আপনি যেকোনো কারণে যেকোনো সময় সাবস্ক্রাইব এবং সাবস্ক্রিপশন সংরক্ষণের মূল্য পরিবর্তন করতে পারেন…”।

বিশ্লেষক গ্রুপ কনজিউমার ইন্টেলিজেন্স রিসার্চ পার্টনারস বলছে যে আমাজনের প্রায় 25% মার্কিন গ্রাহক সাবস্ক্রাইব এবং সেভ প্রোগ্রামে নথিভুক্ত।
ওরেগন লাইভ অ্যামাজন থেকে একটি প্রতিক্রিয়া পেয়েছি, যারা পরামর্শ দিয়েছে যে তাদের প্রোগ্রাম গ্রাহকদের সংরক্ষণ করে সময় এবং অর্থ “সুবিধাজনক, নমনীয় এবং পুনরাবৃত্তিমূলক বিতরণের মাধ্যমে।” (সুতরাং যখন গ্রাহকরা “সাবস্ক্রাইব এবং সংরক্ষণ” দেখেছেন, সম্ভবত তারা অবশ্যই অনুমান করেছেন যে সেভ শব্দটি অংশে উল্লেখ করা হয়েছে… সময় বাঁচানো?)

বাদীর অ্যাটর্নি এর পরিবর্তে যুক্তি দেন যে “আপনি যখন ‘সাবস্ক্রাইব এবং সেভ’ নামক কিছুর জন্য সাইন আপ করেন, তখন আপনি আশা করবেন যে আপনি সাবস্ক্রাইব করে সঞ্চয় করছেন। কিন্তু অনেক ক্ষেত্রে এটি সত্যিই হয় না।”